沃丰科技到底有哪些产品？价格区间如何划分？
沃丰科技目前对外公开售卖的核心产品线包括Udesk全渠道 *** 系统、GaussMind智能文本机器人、ServiceGo现场服务管理、CusBridge客户体验管理四大板块。不同产品面向的业务场景差异大，计费方式也完全不同：
（图片来源 *** ，侵删）
- Udesk：按坐席数+功能模块订阅，标准版每坐席每月280元起，企业版每坐席每月580元起。
- GaussMind：按机器人并发量+知识库条数计费，基础包每年3万元起，高并发包每年8万元起。
- ServiceGo：按工单量+工程师账号数，入门包每年5万元起，无限工单包每年12万元起。
- CusBridge：按调研样本量收费，10万样本包每年2万元起。
为什么同一产品报价差距可达数倍？
沃丰科技采用模块化+阶梯定价策略，导致最终成交价浮动极大。以下因素直接影响报价：
- 功能模块：Udesk若开通视频 *** 、AI质检、CRM深度集成，单坐席月费立刻上浮120-200元。
- 并发上限：GaussMind机器人若需支持1000并发，价格比100并发高4倍。
- 部署方式：私有化部署一次性授权费是SaaS订阅的3-5倍，但后续免年费。
- 服务等级：7×24专属运维、定制知识库训练、现场实施培训等高级服务需额外支付15-30%服务费。
如何快速拿到精准报价单？
官方对外仅提供区间价，想拿到带折扣的正式报价需完成以下步骤：
之一步：梳理需求清单
把坐席数量、渠道数量、机器人并发、工单量、样本量五个关键指标一次性列清，销售才能直接匹配套餐，避免反复沟通。
第二步：预约售前顾问
在沃丰科技官网提交试用申请后，24小时内会有顾问回电。此时可直接要求“按需求清单出报价”，顾问会基于当月促销政策给出折扣，常见折扣区间8-15%。
第三步：比价与砍价技巧
- 用竞品价格（如美洽、智齿）做锚点，通常可再砍5-8%。
- 承诺签约三年，可锁定当前价格并再降10%。
- 年底冲业绩阶段（11-12月），额外赠送机器人训练服务。
常见疑问：免费版与付费版差距有多大？
沃丰科技旗下仅Udesk提供永久免费版，限制如下：
（图片来源 *** ，侵删）
- 最多3个坐席，不含 *** 渠道；
- 机器人每月限1000次对话；
- 不提供API及数据导出。
若团队超过5人或需要微信、抖音、邮件全渠道接入，免费版即无法满足，需升级至付费版。
企业采购如何避坑？
避坑一：隐藏费用
部分 *** 商报价不含短信费、语音通话费、AI训练费，签约后按月额外扣费。务必在合同里写明“所有费用一口价”。
避坑二：扩容溢价
坐席数临时增加时，若合同未约定扩容折扣，官方会按原价收费。提前锁定“新增坐席享同等折扣”条款。
避坑三：数据迁移
从其他系统迁移历史工单需人工清洗，沃丰官方报价2元/千条。若数据量超过50万条，建议自行导出CSV再导入，可省数千元。
2024年最新促销政策
截至发稿，沃丰科技正在执行“618提前抢”活动：
（图片来源 *** ，侵删）
- Udesk企业版买十送二，折算后每坐席低至483元/月；
- GaussMind高并发包赠送20万条知识库训练，价值1.5万元；
- ServiceGo无限工单包首年8折，并免实施费8000元。
活动截止日期为6月30日，需预付30%定金方可锁价。
如何验证报价真实性？
拿到报价单后，可通过以下方式验证：
- 登录沃丰科技官网，在“合作案例”栏目找到同规模企业，拨打对方IT部门 *** 侧面询价；
- 在官方400 *** 转渠道监管部，报 *** 商名称即可查询是否官方授权；
- 要求销售出具带公章的PDF报价单，无公章一律视为个人行为。
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