难用的科技产品到底难在哪？
拿到新设备，说明书像天书，App 图标堆成迷宫，更新后功能又消失——这些场景几乎每天都在上演。难用不是个别现象，而是系统性问题。它通常藏在以下四个角落：
（图片来源 *** ，侵删）
- 过度设计：为了“看起来高级”，把常用按钮藏进三级菜单。
- 术语泛滥：把“重启”写成“执行软复位”，把“删除”写成“不可逆数据清除”。
- 默认设置反人类：夜间模式默认关闭，通知声音开到更大。
- 更新即背叛：一次系统升级，原本顺手的入口被砍掉。
为什么厂商明知难用却不改？
答案很现实：成本与收益的博弈。
- 做减法比做加法难：删掉一个按钮，要开十次会议论证。
- 数据驱动的错觉：后台日志显示“用户平均点击三次能找到功能”，于是团队误以为“足够好用”。
- 工程师思维：开发者每天面对同一套界面，早已肌肉记忆，体会不到新用户的痛苦。
- 上市周期压力：先把功能堆满，易用性留到“下一代”再说。
用户自救指南：四步让难用产品变顺手
之一步：用“新手模式”重置认知
很多设备在设置里藏了简化界面或长辈模式，一键把复杂菜单折叠成核心功能。找不到？在设置搜索框输入“简易”“简洁”“Easy”试试。
第二步：建立“快捷键地图”
把最常用的三个动作写在便利贴贴在屏幕边：
- 双击电源键启动扫码
- 长按音量下键静音
- 三指下滑截图
肌肉记忆一旦形成，再乱的界面也能秒操作。
第三步：驯服更新
关闭“自动更新”，改用手动更新并在更新前做两件事：
1. 截图保存当前菜单路径；
2. 在应用商店评论区看三天反馈，确认没有“砍功能”再升级。
第四步：用第三方工具补位
如果官方App反人类，试试这些替代品：
- 相机太难用？安装Open Camera，把专业参数折叠到二级菜单。
- 文件管理混乱？用Solid Explorer自定义侧边栏，把常用文件夹置顶。
官方不给的自定义，第三方往往一句话搞定。
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怎么向厂商有效反馈？
发牢骚没用，得让数据部门听见。模板化投诉最管用：
“我需要在两步内完成XX操作，目前需要五步，耗时15秒。建议把XX按钮放到一级菜单。机型/系统版本/截图已附。”
把这段话发到官方微博、应用商店、用户论坛三个地方，48小时内 *** 会主动联系——因为负面舆情影响下载量。
未来会变好吗？
三个趋势正在倒逼厂商重视易用性：
- 老年用户激增：银发经济让“简洁”直接等于“销量”。
- 监管介入：工信部已开始抽查应用“强制跳转”“隐藏关闭按钮”等行为。
- 开源系统崛起：鸿蒙、LineageOS 等允许用户自己删繁就简，用脚投票。
一句话给还在挣扎的你
科技产品难用不是你的错，是设计者把成本转嫁给了用户。先用上面的 *** 自救，再大声反馈，别让自己成为沉默的受害者。
（图片来源 *** ，侵删）
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